Lo que vas a dominar
- ✅ Técnicas de upselling para duplicar propinas
- ✅ Manejo profesional de quejas
- ✅ Comunicación efectiva con turistas internacionales
- ✅ Estándares de servicio 5 estrellas
US$49
Pago único · Acceso de por vida · Certificado incluido
¿Qué tú va a aprender?
Las técnicas que usan los mejores hoteles 5 estrellas pa’ que cada turista se vaya contento y tú te lleve la mejor propina. Esto es lo que te separa del que solo trabaja y del que gana de verdad.
- Cómo comunicarte con turistas de cualquier país sin trabarte
- Manejo de quejas — cómo voltear un cliente molesto en tu mejor fan
- Técnicas de upselling y cross-selling pa’ vender más sin ser pesao
- Protocolo y etiqueta profesional que te hace ver como un crack
- Lenguaje corporal — la primera impresión lo es todo
Duración: 4 horas | Nivel: Básico – Intermedio | Certificado: Sí
¿Por qué este curso?
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Contenido Profesional
Técnicas reales de hoteles 5★
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✓ Garantía de satisfacción: 7 días. Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.
Contenido del Curso
Bienvenida — Tu Camino al Servicio 5 Estrellas
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Comunicación con Turistas Internacionales
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Manejo de Quejas — Convierte Problemas en Oportunidades
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Upselling y Cross-Selling sin Ser Pesao
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Protocolo y Etiqueta Profesional
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Lenguaje Corporal — La Primera Impresión lo Es Todo
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